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热门问题
  • ?设备装卡没有信号

    1.检查设备的卡是否为移动或者联通的中卡大小,不支持电信卡。

    卡的大小:标准Micro -SIM卡,请勿使用剪卡,有可能导致无法正常插拔并损坏卡槽。

    套餐要求:开通来电显示,开通GPRS流量上网功能。(手表仅支持2G/3G/4G通用流量)

    2.检查卡安装步骤以及方向,根据设备开机提示的插卡方法装卡,先装卡再开机。卡槽较深,可用牙签推进去让其卡到位。

    3.不建议使用阿里、小米、蜗牛移动等虚拟运营商的卡。


  • ?设备未联网,可能设备所处位置信号差或已关机

    1.设备的卡只能支持移动和联通

    2.设备的卡要开通2G数据流量

    3.是不是设备的卡没有数据流量了或者没有话费了

    4.是不是所处的信号比较差

    5.如果说以上的4条都排除了没问题,那就用手机给设备的号码发条短信:pw,123456,ts#(标点符号和字母必须用英文小写输入法输入),随后手表会回复短信,如有不懂可将此短信内容告知您的经销商,查询参数是否正确。

  • ?手机给设备打电话提示在通话中

    1.设备的卡必须开通来电显示(查看APP是否保存了该号码,设备来电显示的号码是不是APP里面保存的号码)

    2.主要看来电显示,保持手表亮屏状态然后立即给手表打电话即可看到来电显示,来电显示号码必须和电话本保存号码一致。

    3.如果卡号码之间开通了短号套餐,必须保存短号。

    4.查看APP是不是设置了免打扰时段,在该时间段内,设备拒绝任何号码的来电。

  • ?设备不能拦截陌生来电

    1.将设备里面的卡开通来电显示功能。

    2.APP电话本、宝贝通讯录、SOS/亲情号码里面必须保存有号码。

  • ?设备APP看到位置不更新,但是时间有更新

    1.将设备戴到室外空旷的地方定位。

    2.设备休眠后为省电不会再上传位置数据,APP看到的是最后一次设备的定位信息,可以APP定位并且摇动设备,唤醒休眠设备。

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